Call center externalisé

Vos appels externalisés,
gérés par des pros.

Nos agents gèrent vos appels, votre prospection et votre support client — comme s'ils faisaient partie de votre équipe. Accessible dès la première TPE ou PME.

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People Connect
Live
127 Appels aujourd'hui +12%
96% Satisfaction +3pts
18s Temps de réponse -4s
Appels en cours
A
Agent Sophie Immobilier · Prospection
04:32
IA
Répondeur IA Santé · Prise de RDV
01:14
M
Agent Marc E-commerce · Support
07:58
Objectif mensuel 73%
Satisfaction client 96%

Un call center complet,
à votre service.

Nos agents dédiés prennent en charge l'intégralité de votre relation client : appels entrants, prospection, support technique, prise de rendez-vous. Vous gardez le contrôle, nous gérons l'opérationnel.

Gestion des appels entrants

Nos agents professionnels répondent à vos clients en votre nom, avec vos scripts et votre ton. Accueil téléphonique, support client, SAV, gestion des pics d'activité et des débordements — vos appelants ne font pas la différence avec une équipe interne.

S
Agent Sophie Appel en cours · 04:32
M
Agent Marc Support client · 07:58

Prospection commerciale

Nos téléprospecteurs contactent vos cibles, qualifient les leads et décrochent des rendez-vous pour vos commerciaux. Vous recevez des prospects chauds, prêts à être convertis — sans mobiliser votre équipe en interne.

Externalisation commerciale

Confiez-nous tout ou partie de votre cycle de vente. Une équipe dédiée, formée à vos produits et à votre discours commercial, qui travaille comme une extension naturelle de votre entreprise.

Conseil & Accompagnement

Nous auditons vos processus de relation client pour identifier les points d'amélioration. Scripts, parcours d'appel, outils CRM, KPI : nous vous accompagnons dans la structuration de votre service client, que vous l'externalisiez ou non.

Audit terminé 12 recommandations · 3 quick wins identifiés

Formation de vos équipes

Vos équipes internes ont besoin de monter en compétences ? Nous formons vos collaborateurs aux techniques de vente par téléphone, à la gestion de la relation client et aux meilleures pratiques du métier de call center.

Besoin de gagner du temps ?
Activez l'option IA.

Votre call center People Connect fonctionne parfaitement avec des agents humains. Mais quand vos lignes sont saturées, en dehors des horaires, ou pour des tâches répétitives, notre IA prend le relais — sans mobiliser votre personnel.

Option IA People Connect

Ne laissez aucun appel sans réponse, même quand tous vos agents sont occupés.

Répondeur IA — débordement & nuit
Prospection IA — premier contact automatisé
Qualification automatique des leads
Transfert intelligent vers vos agents humains
Répondeur IA — Débordement En direct
Appel entrant — Agents occupés

Tous les agents sont en ligne. L'IA prend le relais.

Répondeur IA

Bonjour, bienvenue chez People Connect. Nos conseillers sont actuellement en ligne, je vais prendre vos informations pour qu'ils vous rappellent très rapidement.

Appelant

D'accord, j'ai une question sur vos services de prospection immobilière.

Répondeur IA

Noté ! Puis-je avoir votre nom et votre numéro ? Un expert immobilier vous recontactera dans les 15 minutes.

Agent Sophie disponible — transfert en cours
Zéro appel perdu

L'IA décroche quand tous vos agents sont occupés

Couverture nuit & week-end

Vos lignes restent actives en dehors des horaires

Transfert vers l'humain

L'IA qualifie et transfère dès qu'un agent est libre

Réduisez vos coûts

Pas besoin de recruter pour gérer les pics d'appels

Formés pour répondre aux exigences
de votre secteur.

Chaque secteur a son vocabulaire, ses processus et ses attentes. Nos agents sont formés aux spécificités de votre industrie pour offrir une expérience client irréprochable dès le premier appel.

RestaurationGestion des réservations et service client.
BâtimentQualification de chantiers et SAV.
ConseilPrise de rendez-vous B2B qualifiés.
ImmobilierGénération de mandats et prospection.
SantéSecrétariat médical et suivi patient.
E-commerceSupport client 24/7 et gestion des retours.
AssurancesRenouvellement et vente additionnelle.
TélécommunicationsFidélisation et support technique.

Plus d'efficacité.
Moins d'efforts.

découvrir notre méthode
Audit de votre relation client actuelle
Agents dédiés, formés à votre secteur
Scripts co-construits avec vos équipes
Option IA activable à tout moment
Dashboard de suivi en temps réel
Rapports hebdomadaires et pilotage KPI
Opérationnel en 72 heures
Sans engagement, résiliation libre
Accessible dès les petites structures (TPE/PME)
Entreprises partenaires
0 +
Satisfaction client
0 %
Générés en prospection
0 k€+

Les entreprises performantes
font confiance à People Connect.

TechVision SAS
«On cherchait un call center capable de gérer nos appels entrants et notre prospection comme si c'était notre propre équipe. People Connect a mis en place une cellule dédiée en moins d'une semaine. En 3 mois, notre taux de conversion a augmenté de 34%.»
Marie Dubois · Directrice Commerciale
Innovate & Co

«Nous avions besoin d'un support client 7j/7 sans recruter en interne. Les agents People Connect ont été opérationnels en 3 jours. Notre NPS a grimpé de 20 points et nos clients ne voient aucune différence avec une équipe interne.»

Thomas Laurent · CEO
Lumière Retail

«Nous avons externalisé toute notre prospection téléphonique. La rigueur des agents et la qualité des reporting hebdomadaires font toute la différence. Les résultats ont dépassé nos attentes dès le premier mois.»

Sophie Martin · Head of Growth
Cabinet Santé+

«Le secrétariat téléphonique People Connect gère nos prises de RDV et nos rappels patients. On a aussi activé l'option IA pour les appels en dehors des horaires : nos patients ont toujours quelqu'un au bout du fil.»

Dr. Antoine Mercier · Médecin généraliste
+30 entreprises partenaires +150k€ générés en prospection 98% de satisfaction client

Questions
fréquentes.

Les tarifs People Connect s'adaptent à votre volume d'appels et à vos besoins spécifiques. Contactez-nous pour un audit gratuit et un devis personnalisé, sans engagement.

People Connect est opérationnel en 72 heures après réception de la confirmation de commande signée et des informations nécessaires (scripts, bases de données, accès).

Oui, notre offre est pensée pour être accessible dès la première TPE ou PME. Pas de volume minimum imposé, et un accompagnement personnalisé dès le départ.

Oui, notre option IA gère les débordements d'appels et assure une couverture nocturne et week-end, en complément de nos agents humains qualifiés.

People Connect intervient dans de nombreux secteurs : restauration, immobilier, santé, e-commerce, assurances, et bien d'autres. Nos agents sont formés aux spécificités de votre métier.

Oui, plusieurs formules d'abonnement mensuel sont disponibles selon votre volume d'appels. Chaque formule inclut un quota de tokens, un suivi en temps réel et une alerte automatique à l'approche du seuil.

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dès maintenant.

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